よくあるご質問

FAQ
お客様からよく頂くご質問です。
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通勤講座について

通勤講座とは何ですか?
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どのような資格の講座がありますか?
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購入前に無料で試すことはできますか?
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受講期限はありますか?
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今まで資格勉強をしたことがないのですが、受講できますか?
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他の通学講座や通信講座と併用できますか?
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他社の講座と比べて、通勤講座の特徴は何ですか?
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他社の教材と比べて、テキストの内容に違いはありますか?
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通勤講座の合格実績を教えてください
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個人情報はきちんと管理されていますか?
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ご利用環境について

通勤講座を受講するのに必要なものは何ですか?
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常にインターネット接続が必要ですか?
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パソコン、スマートフォン、タブレットを併用して受講できますか?
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スマートフォンを機種変更した場合、継続して利用できますか?
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携帯電話で受講することは可能ですか?
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LTE(4G)ではなく、3G回線でも受講できますか?
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タブレットやスマートフォンを1ヶ月で7GBで契約しています。ビデオ講座を受講する場合、1ヶ月7GBで収まりますか?
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海外在住ですが、利用できますか?
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ご購入・お支払いについて

申込みはインターネットからのみですか?
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どのような支払方法がありますか?
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分割払いはできますか?
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申込み後、受講開始までの流れを教えてください
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購入後、クレジットカード分割支払いを一括支払いに変更できますか?
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領収書の発行は可能ですか?
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法人の社員研修としての申込みは可能ですか?
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キャンセル、返金、クーリングオフはできますか?
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ご受講方法・マイページについて

通勤講座アカウントとは何ですか?
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マイページとは何ですか?
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講座内容について質問はできますか?
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講座のCDやDVDはありますか?
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マイページにあるテキストは印刷できますか?
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ビデオ講座はダウンロードできますか?
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ダウンロードできる教材は何がありますか?
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音声講座のダウンロード方法を教えてください
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【iPhone/iPad/iPod】ダウンロードしたファイルをパソコンから転送する方法を教えてください
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【Android端末】ダウンロードしたファイルをパソコンから転送する方法を教えてください
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ダウンロードした音声講座を車で聴くことはできますか?
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ビデオ講座/音声講座は通常速度の再生のみですか?
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他のテキストは必要ですか?
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試験対策はどのようにすればよいですか?
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マイページの「学習回数」のカウントの仕組みを教えてください。
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問題が発生したとき

無料講座の申込み後/講座購入後にメールが届きません
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メールアドレスでログインするときのパスワードを忘れてしまいました
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メールアドレスの形式が不正です、という表示があり登録/ログインができません
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【Android端末】ビデオ講座/音声講座の再生ができません
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【iPhone・iPad】ビデオ講座/音声講座の再生ができません
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【Windows】ビデオ講座/音声講座の再生ができません
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【Mac】ビデオ講座/音声講座の再生ができません
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【パソコン】ダウンロードした圧縮ファイルが解凍できません
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【パソコン】iTunesにダウンロードした後、リストに「!」が表示されて再生できません
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会員登録・変更について

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